mineoを解約するには?解約方法や注意点、MNP予約番号の発行について

mineo解約方法

『mineoを解約するにはどうすればいいの?』

mineoを使ってみたけど、住んでいる場所や勤めている会社の場所、通っている学校の場所によっては、電波が入りづらかったり、通信スピードが遅かったりして解約したい場合もあります。

また、mineoだとギガが少ないとか、オプションや端末の価格が高いなどの不満もあるかもしれません。

そこで今回は、mineo(マイネオ)の解約方法について解説します。

mineoの解約は下記から可能です。

mineo解約方法

「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」

https://support.mineo.jp/mnp_cancel.html

詳しい説明は本記事を最後までお読みください。

mineoを解約した場合は、下記のサービスを検討してみてはいかが???

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筆者の自己紹介

めだか皇帝
mineo歴7年目の格安SIMユーザー。15年以上使ったドコモから、格安SIMのマイネオに乗り換えたことで月6000円以上の節約に成功しました!メインでマイピタ10GB、サブ機でマイそく1.5Mbpsを利用中です!


mineoの解約方法

mineoを解約するには、下記へアクセスして手続きを行ってください。解約だけなら即日で完了できます。

mineo解約方法

「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」

https://support.mineo.jp/mnp_cancel.html

上記にアクセスすると、解約したい理由を4つの中から選ぶ画面になります。

どれかひとつ選ぶと、もっとこうしたらどうですか???的なmineoからの継続の提案があります。

それを読んでも解約したい場合は、先に進みましょう。

携帯番号を廃止して解約したい場合は、『解約の方はこちら』を選びます。

携帯番号はそのままで、他のサービスに乗り換えたい場合は、『MNP予約番号発行(MNP転出)の方はこちら』を選択して下さい。

いずれの選択肢を選んでも、mineoのマイページのログイン画面に遷移します。

mineoを解約する場合(携帯電話番号を廃止して契約を終わらせる場合)

解約の方はこちら』を選択する、解約の手続きに入ります。

注意

※MNPされる方は、『解約』しないでください。MNP予約番号発行(MNP転出)の方はこちら』となります。

eoIDとパスワードを入力して、mineoマイページにログインしましょう。

解約したい携帯番号を選んだら、『mineoサービス解約のお申し込み』の画面になります。

即時に解約ができ、すべてのサービスが利用できなくなり、携帯番号も廃止となります。

間違いがなければ、『同意』にチェックを入力して確認画面へ進みます。

解約が完了すると、もう元には戻せませんので、ご注意ください。

MNPで他のサービスに乗り換える場合(今の携帯番号を引き続き使いたい場合)

今の携帯番号を使い続けたい方は、MNPで乗り換えを行います。『MNP予約番号発行(MNP転出)の方はこちら』を選択すると、MNP予約番号の取得を行います。

他の携帯電話サービスに乗り換える場合は、『携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約番号取得』の手続きを行ってください。

予約番号を発行しても、mineoは解約にはなりません。

他のサービスに乗り換え申し込みをする際に、ここで発行したMNP予約番号を入力し、移行が完了すればmineoが解約になります。

mineoを解約する際の注意点

「解約」受付は、9:02~20:59となります。
「MNP予約番号発行」「MNP予約番号キャンセル」受付は24時間対応しておりますが、下記時間帯以外の受付時は、翌朝の9:30以降に順次対応いたします。
auプラン・ドコモプランの場合 9:02~20:59
ソフトバンクプランの場合     10:00~19:00
※ソフトバンクプランの場合、「MNP予約番号キャンセル」のWeb受付は行っておりません。

解約に関するご注意事項

端末の賦払金残額がある場合、解約後も引き続きお支払いいただきます。

36,000円の端末を新規契約24回払いで購入後、5カ月(残19カ月)で解約する場合・・・
賦払金 1,500円 × 残月数 19カ月 = 賦払金残額 28,500円

オプテージとの契約は解除(解約)となるため、以下の点に注意ください。

  • ・ご利用料金は解約のお申し込み完了日までの請求となります。
  • ・現在お使いのmineoメールアドレス(@mineo.jp)は継続してご利用いただけなくなります。※ MNP転出でない場合、電話番号もご利用いただけなくなります。
  • ・mineo通信サービスに関するオプションサービスは自動解約となります。
  • ・LaLa Call、ウイルスバスター モバイル 月額版等のコンテンツサービスは、マイページで別途解約手続きが必要です。
  • ・MNP転出であっても、弊社以外のコンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
  • ・データ通信のみのシングルタイプは、MNP転出手続きの対象外となります。

MNP予約番号発行に関する注意事項

  • ・データ通信のみのシングルタイプは、MNP予約番号発行の対象外となります。
  • ・パケットシェア中のMNP予約番号発行はできません。事前にパケットシェアの解散をお願いします。
  • ・21時~翌日8時59分は、MNP予約の受付のみとなります。翌日9時30分以降に順次MNP予約番号を発行いたします。

MNP転出時の注意事項

MNPを実施するとオプテージとの契約は解除(解約)となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約することとなるため、以下の点にご注意ください。

  • ・現在お使いのmineoメールアドレスは、転出先の携帯電話会社では継続してご利用いただけません。
  • ・mineo通信サービスに関するオプションはMNP転出ととともに解約となります。
  • ・コンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツや電子マネーは引継ぎできない場合があります。

MNP予約番号発行取消に関する注意事項

  • ・MNP予約番号発行取消をご希望の場合は、MNP予約番号照会をご選択ください。
  • ・Sプランをご利用のお客さまはお電話にて受付しております。
    お手数ですが、下記「解約/MNPに関するお問い合わせ/mineoサービスの説明」を選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
  • ・21時~翌日8時59分のMNP予約番号の発行取消は、受付のみとなります。翌日9時30分以降に順次MNP予約番号がキャンセルされます。
  • ・MNP予約番号発行の際にコンテンツサービスを解約された場合、MNP予約申込取り消しを行っていただいてもコンテンツサービス解約はキャンセルされません。

その他ご注意事項

紹介アンバサダー制度の紹介件数引継ぎ

  • ・mineoを解約された後もmineo一般紹介プログラムにご登録いただくことでmineoの紹介を継続することができます。
    mineoアンバサダーの紹介件数(紹介ランク)を一般紹介プログラムにを引き継ぐことで、mineo契約中と同じ内容の特典が適用されます。
  • 〇 紹介件数の引き継ぎは、mineoを解約された方で解約から6カ月以内に一般紹介登録された方が対象となります。
    引き継ぎの際はmineoメールアドレスとmineoご契約時の電話番号(シングルタイプを契約されていた場合も必要となります)と なります。詳細はmineo一般紹介プログラムページをご覧ください。
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読者の方へメッセージ


めだか皇帝
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この記事を書いた人

めだか☆皇帝

マイネオ歴7年目(2016年01月~)🤗

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