mineoを解約するには？解約方法や注意点、MNP予約番号の発行について

『mineoを解約するにはどうすればいいの？』

mineoを使ってみたけど、住んでいる場所や勤めている会社の場所、通っている学校の場所によっては、電波が入りづらかったり、通信スピードが遅かったりして解約したい場合もあります。

また、mineoだとギガが少ないとか、オプションや端末の価格が高いなどの不満もあるかもしれません。

そこで今回は、mineo（マイネオ）の解約方法について解説します。

mineoの解約は下記から可能です。

詳しい説明は本記事を最後までお読みください。

mineoを解約した場合は、下記のサービスを検討してみてはいかが？？？

mineoの解約方法

mineoを解約するには、下記へアクセスして手続きを行ってください。解約だけなら即日で完了できます。

上記にアクセスすると、解約したい理由を4つの中から選ぶ画面になります。

どれかひとつ選ぶと、もっとこうしたらどうですか？？？的なmineoからの継続の提案があります。

それを読んでも解約したい場合は、先に進みましょう。

携帯番号を廃止して解約したい場合は、『解約の方はこちら』を選びます。

携帯番号はそのままで、他のサービスに乗り換えたい場合は、『MNP予約番号発行（MNP転出）の方はこちら』を選択して下さい。

いずれの選択肢を選んでも、mineoのマイページのログイン画面に遷移します。

mineoを解約する場合（携帯電話番号を廃止して契約を終わらせる場合）

『解約の方はこちら』を選択する、解約の手続きに入ります。

eoIDとパスワードを入力して、mineoマイページにログインしましょう。

解約したい携帯番号を選んだら、『mineoサービス解約のお申し込み』の画面になります。

即時に解約ができ、すべてのサービスが利用できなくなり、携帯番号も廃止となります。

間違いがなければ、『同意』にチェックを入力して確認画面へ進みます。

解約が完了すると、もう元には戻せませんので、ご注意ください。

MNPで他のサービスに乗り換える場合（今の携帯番号を引き続き使いたい場合）

今の携帯番号を使い続けたい方は、MNPで乗り換えを行います。『MNP予約番号発行（MNP転出）の方はこちら』を選択すると、MNP予約番号の取得を行います。

他の携帯電話サービスに乗り換える場合は、『携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約番号取得』の手続きを行ってください。

予約番号を発行しても、mineoは解約にはなりません。

他のサービスに乗り換え申し込みをする際に、ここで発行したMNP予約番号を入力し、移行が完了すればmineoが解約になります。

mineoを解約する際の注意点

「解約」受付は、9:02～20:59となります。
「MNP予約番号発行」「MNP予約番号キャンセル」受付は24時間対応しておりますが、下記時間帯以外の受付時は、翌朝の9:30以降に順次対応いたします。^※
auプラン・ドコモプランの場合　9:02～20:59
ソフトバンクプランの場合 　　  10:00～19:00
※ソフトバンクプランの場合、「MNP予約番号キャンセル」のWeb受付は行っておりません。

解約に関するご注意事項

端末の賦払金残額がある場合、解約後も引き続きお支払いいただきます。

オプテージとの契約は解除（解約）となるため、以下の点に注意ください。

• ・ご利用料金は解約のお申し込み完了日までの請求となります。
• ・現在お使いのmineoメールアドレス（@mineo.jp）は継続してご利用いただけなくなります。※ MNP転出でない場合、電話番号もご利用いただけなくなります。
• ・mineo通信サービスに関するオプションサービスは自動解約となります。
• ・LaLa Call、ウイルスバスター モバイル 月額版等のコンテンツサービスは、マイページで別途解約手続きが必要です。
• ・MNP転出であっても、弊社以外のコンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
• ・データ通信のみのシングルタイプは、MNP転出手続きの対象外となります。

MNP予約番号発行に関する注意事項

• ・データ通信のみのシングルタイプは、MNP予約番号発行の対象外となります。
• ・パケットシェア中のMNP予約番号発行はできません。事前にパケットシェアの解散をお願いします。
• ・21時～翌日8時59分は、MNP予約の受付のみとなります。翌日9時30分以降に順次MNP予約番号を発行いたします。

MNP転出時の注意事項

MNPを実施するとオプテージとの契約は解除（解約）となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約することとなるため、以下の点にご注意ください。

• ・現在お使いのmineoメールアドレスは、転出先の携帯電話会社では継続してご利用いただけません。
• ・mineo通信サービスに関するオプションはMNP転出ととともに解約となります。
• ・コンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツや電子マネーは引継ぎできない場合があります。

MNP予約番号発行取消に関する注意事項

• ・MNP予約番号発行取消をご希望の場合は、MNP予約番号照会をご選択ください。
• ・Sプランをご利用のお客さまはお電話にて受付しております。
  お手数ですが、下記「解約/MNPに関するお問い合わせ/mineoサービスの説明」を選択し、mineoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
• ・21時～翌日8時59分のMNP予約番号の発行取消は、受付のみとなります。翌日9時30分以降に順次MNP予約番号がキャンセルされます。
• ・MNP予約番号発行の際にコンテンツサービスを解約された場合、MNP予約申込取り消しを行っていただいてもコンテンツサービス解約はキャンセルされません。

その他ご注意事項

紹介アンバサダー制度の紹介件数引継ぎ

• ・mineoを解約された後もmineo一般紹介プログラムにご登録いただくことでmineoの紹介を継続することができます。
  mineoアンバサダーの紹介件数（紹介ランク）を一般紹介プログラムにを引き継ぐことで、mineo契約中と同じ内容の特典が適用されます。
• 〇 紹介件数の引き継ぎは、mineoを解約された方で解約から6カ月以内に一般紹介登録された方が対象となります。
  引き継ぎの際はmineoメールアドレスとmineoご契約時の電話番号（シングルタイプを契約されていた場合も必要となります）と なります。詳細はmineo一般紹介プログラムページをご覧ください。